Web Service Award har sedan år 2000 premierat de sajter som har den högsta andelen nöjda besökare. Vinnarna för år 2013 tog emot priset på Nalen tisdagen den 28 januari 2014.
Information & Service
ICA Banken
Juryns motivering:
Det är en webbplats besökarna verkligen tycker om. Webbplatsen hjälper besökarna genom mycket bra kontaktmöjligheter och har ett välkomnande språk som visar att man är här för att hjälpa besökarna. ICA Bankens besökare rekommenderar webbplatsen till andra vilket man kan förstå!
Övriga nominerade:
Samhällskommunikation
.SE
Juryns motivering:
Webbplatsen har mycket nöjda besökare inom alla delområden; användarvänlighet, kundservice, innehåll och design. Sajten är lättnavigerad och stabil. Besökarna hittar lätt och är nöjda med informationen de får via webbplatsen .SE.
Övriga nominerade:
E-handel
Jotex
Juryns motivering:
Webbplatsen gör det lätt för besökarna att hitta, dels genom kategorisering och dels via sökfunktion- och filtrering. Enligt besökarna har webbplatsen mycket bra produktbeskrivningar. Sajten har varit en av de nominerade 5 år i rad! Jotex.se är ett föredöme bland E-handelssajter.
Övriga nominerade:
Vinnare i Intranät
Advokatfirman Vinges intranät
Juryns motivering:
Användarna tycker att informationen är uppdaterad, lätt att förstå och relevant. Sajten har en struktur som är enkel och logisk, man hittar lätt det man söker. Det är ett intranät som ger sina användare en stor nytta i det dagliga arbetet.
Övriga nominerade:
Mobil/App
Länsförsäkringar App
Juryns motivering:
Det är en stilren APP med enkel design som tilltalar besökaren och gör den lätt att använda. Det är en APP som utvecklas och erbjuder fler tjänster till användarnas stora glädje. Man har mycket nöjda besökare. Med Appen har man alltid banken tillhands och kunderna gillar det.
Övriga nominerade:
Hedersutmärkelser:
Hedersutmärkelsen Bästa förbättrare går till den webbplats som har lyckats med att öka sitt Web Service Index/andelen nöjda besökare mest av alla undersökta sajter i respektive kategori.
Bästa förbättrare – Information och Service
Svenska Bostäder, www.svenskabostader.se
Bästa förbättrare – E-handel
Sembo, www.sembo.se
Bästa förbättrare – Samhällskommunikation
Socialstyrelsen, www.socialstyrelsen.se
Bästa förbättrare – mobilsajt/app
Aftonbladet