Den 30 januari 2019 utses Sveriges bästa webbplats, app och intranät. 20 företag, organisationer och myndigheter är nominerade i fem kategorier. Tävlingen utgår ifrån Sveriges största webbplatsundersökning med svar från över 147 000 respondenter. Undersökningen utförs av Web Service Award.
Web Service Award har sedan år 2000 undersökt vilka hemsidor svenskarna är allra nöjdast med. En expertjury använder besökarnas omdömen för att sedan utse Sveriges bästa webbplatser.
En ny tydlig trend i årets undersökningar är att kundernas behov och krav skiftar mellan de olika digitala plattformarna. Man kräver att enkelt kunna utföra sina ärenden oavsett om man använder desktop eller mobil. Det kräver i sin tur att företagen, organisationerna och myndigheterna blir allt mer lyhörda och bättre anpassar sig efter skiftande behov. Men det är jämt i toppen och årets nominerade är bland de bästa i sin klass, vilket är en bedrift i sig, säger Pierre Du Rietz, VD för Web Service Award.
Vinnarna av årets Web Service Award utses den 30 januari på WSA-galan.
Nominerade
Information & Service
- AMF (www.amf.se)
Ökad mobil användning och vässade användarkrav på värde driver på utvecklingen på Amf.se. WSI-undersökningen som gjordes 2018 pekade också på vikten av att få alla kanaler att klinga tillsammans.
Läs mer »
- Fastighetsbyrån (www.fastighetsbyran.se)
Fastighetsbyrån servar sina kunder med kunskap och inspiration på många språk och i hög hastighet. Det är något kunderna verkar gilla.
Läs mer »
- Preem (www.preem.se)
Nyttiga och lättanvända tjänster gör Preem.se populär bland sina besökare. Samtidigt bygger de varumärket.
Läs mer »
– Genomarbetad och lyckad tjänstedesign är hårdvaluta på marknaden idag, säger Patrik Talamo på Preem.
Men det är inte helt enkelt att hålla den relevant – bredden hos både besökarnas behov och företagets utbud är svår att hantera.
- Zeta (www.zeta.nu) VINNARE
Det ligger en stark passion bakom företaget Di Lucas varumärkeswebbplats Zeta.nu. Här samsas kunskap med inspiration kring något som hela organisationen bakom sajten brinner för – god medelhavsmat.
Läs mer »
Samhällskommunikation
- Bostadsförmedlingen i Stockholm (bostad.stockholm.se) VINNARE
Designen för nya Bostad.stockholm.se var i princip färdig – då kom ny input från besökarna som ger skäl till vissa förändringar.
Läs mer »
– Höstens WSI-undersökning visade att vi behöver göra vissa funktioner mer intuitiva, säger Thomas Gille, webbansvarig.
- PRV (www.prv.se)
På PRV:s webbplats samlas funktion och information. Olika målgrupper och förändrade behov ställer särskilda krav, men det lilla teamet bakom sajten har i år lyckats bra i att möta dem.
Läs mer »
- Telekområdgivarna (telekomradgivarna.se)
För konsumentbyrån Telekområdgivarna är webbsajten den primära kommunikationskanalen. För att kontrollera så att den verkligen gör sitt jobb gjorde man under 2018 en WSI-undersökning.
Läs mer »
Resultat? Mycket bra, men också förbättringsmöjligheter.
- Verksamt.se (www.verksamt.se)
Förra årets vinnare i kategorin Samhällsinformation var ändå inte nöjd med resultatet: under 2018 genomförde Verksamt.se projektet Lyftet på sin webbplats.
Läs mer »
Deras senaste WSI-undersökning visar att det var ett bra beslut.
E-handel
- Cellbes (www.cellbes.se)
För några år sedan hade Cellbes en krympande marknadsandel – det anrika företaget lyckades inte konvertera till e-handel.
Läs mer »
Men så hände något, och idag är man återigen med och tävlar om konfektionskunderna på nätet. Nu förbereder man en rejäl omgörning av sajten, bland annat med en WSI-undersökning.
- Hööks hästsport (www.hooks.se)
Hööks hästsport har vunnit E-handelskategorin de senaste två åren och står inför ett möjligt hattrick.
Läs mer »
Bakom framgångarna ligger ett fokus på enkelhet och bra information – i år har bland annat filter och lagerinformationen fått ett tydligt lyft.
- Netonnet AB (www.netonnet.se) VINNARE
Netonnet har sina rötter på nätet. Det märks i organisationen, vilken genomsyras av webbtänket.
Läs mer »
I år är Netonnet.se nominerade i kategorin E-handel för tredje året i rad, men för första gången också i ytterligare en kategori – Mobilt.
- Scandic (www.scandichotels.se)
Mobilt
- Fastighetsbyrån (www.fastighetsbyran.se) VINNARE
Fastighetsbyrån servar sina kunder med kunskap och inspiration på många språk och i hög hastighet. Det är något kunderna verkar gilla.
Läs mer »
- Hööks hästsport (www.hooks.se)
Hööks hästsport har vunnit E-handelskategorin de senaste två åren och står inför ett möjligt hattrick.
Läs mer »
Bakom framgångarna ligger ett fokus på enkelhet och bra information – i år har bland annat filter och lagerinformationen fått ett tydligt lyft.
- Länsförsäkringar
”Lyssna på dina användare” – så lätt att säga, så svårt att göra. Men Länsförsäkringars app-team lägger verkligen kraften på att lyssna. Det har lett till en mycket uppskattad app och fem segrar i rad i Web Service Award.
Läs mer »
Nu är frågan: blir det en sjätte vinst för appen?
- Netonnet AB (www.netonnet.se)
Netonnet har sina rötter på nätet. Det märks i organisationen, vilken genomsyras av webbtänket.
Läs mer »
I år är Netonnet.se nominerade i kategorin E-handel för tredje året i rad, men för första gången också i ytterligare en kategori – Mobilt.
Intranät
- Försäkringskassan - FIA
Personalisering och mobilitet – det är två viktiga egenskaper som Försäkringskassan tar med sig när man nu står inför ett införande av ett nytt intranät. De börjar på en hög nivå – användarna är nöjda med mycket redan i dagens intranät.
Läs mer »
- Fortifikationsverket - Fortnet
Tre år efter lansering bestämde sig Fortifikationsverket för att granska sitt intranät, Fortnet, med WSI.
Läs mer »
Det visade sig att användarna är nöjda med mycket – så nöjda att det blev en nominering i Web Service Award.
Men de pekade också ut ett antal förbättringspunkter.
- Systembolaget - ViNet VINNARE
Ett vässat resultat i årets WSI gav Systembolaget sin första WSA-nominering i kategorin Intranät. Intranätet är ett arbetsredskap och verktyg, men har ytterligare en viktig funktion för butikskedjan Systembolaget.
Läs mer »
- Vadstena kommun - Internwebben
Sommaren 2017 lanserade Vadstena kommun sitt första intranät, Internwebben. Det blev en smakstart – redan första året är det nominerat för WSA.
Läs mer »
– Det var en otroligt kul överraskning att bli nominerade på första försöket och en viktig morot för oss i det vidare arbetet med Internwebben, säger Åsa Murakami om framgången.