Epiroc levererar innovativa lösningar för gruv- och anläggningsindustrin över hela världen. Med en global organisation och kunder i 150 länder, ställs det höga krav på att de har en tydlig och bra kommunikation. Och en ständig digital närvaro.
Målet för Ingela Jerat och hennes kollegor som arbetar med webben är att ständigt förbättras.
– Fördelen med att jobba agilt är att ständigt kunna skruva och anpassa sig, säger Ingela Jerat som är Global Web Manager på Epiroc. Det är mycket vi jobbat på nu för att anpassa oss för 2025, tex. förbättringar kring tillgänglighet.
Ett arbete de genomför i samarbete med Capgemini för webutveckling och Impera Kommunikation för design och interaktionsdesign.
– Fina samarbeten som vi har haft länge, tillägger Ingela.
Städat, uppdaterat och förnyat
Epiroc’s webb ska tjäna investerare, journalister, jobbsökare, anställda, den intresserade allmänheten och många fler. Efter förra årets undersökningar fanns det påtagliga förbättringspunkter att utgå ifrån.
– Vi fick många bra kommentarer, så vi har gjort väldigt mycket på vår Corporate sajt epirocgroup.com under året. Vi har ny design och interaktionsdesign, vi har jobbat väldigt mycket med menyer och sökfunktionen samt städat, uppdaterat och publicerat nytt innehåll, berättar Ingela. Den nya designen har varit ett stort lyft tycker jag. Det känns som vi kommer ikapp och är mer 2025, vi låg väldigt långt efter tidigare.
Ingela ansvarar för sajten ur ett företagsperspektiv – och till sin hjälp har hon två väldigt flitiga och duktiga Digital Editors som hjälper henne att genomföra allt som hon vill ha gjort på sajterna.
– Vi tre jobbar på gruppnivå och vi jobbar med både epirocgroup.com och epiroc.com – och det gör även två personer på IT som ansvarar för sajterna ur ett IT-perspektiv.
Varje sida på sajten har en innehållsägare som ansvarar för att innehållet är rätt. Sedan har de även ett antal redaktörer som uppdaterar på sajten på de sektioner där deras avdelning har innehållsansvar.
Samarbete ger alltid bäst resultat
Ingela beskriver att det kan vara svårt att få sina mycket upptagna kollegor i organisationen att prioritera arbete med deras Corporate webbplats.
– Jag upplever dock att intresset och engagemanget växer hela tiden och att göra denna undersökning är ett sätt att öka intresset internt. En av de största insikterna under året som gått var att samarbete alltid ger bäst resultat – jag älskar när kollegor blir engagerade i webbkommunikation och vi gör bra saker tillsammans.
Årets undersökning var den andra i raden för Epiroc och det har enligt Ingela varit väldigt roligt – och användbart – att gör det andra gången, eftersom de då har något att jämföra med. De utförliga svaren och de många bra tipsen från besökarna kom kommer ur undersökningen förvånar alltid Ingela. Det kan handla om innehåll som saknas eller sökningar som inte ger rätt träffar.
– Det är saker vi lätt kan rätt till – men vi måste ju veta om dem. Vi läser varje kommentar och tittar noga på resultaten – sedan gör jag listor med sådant jag vill förbättra kommande året. Vi har gjort en hel del förbättringar på sökmotorn – men här inser vi att vi kan jobba ännu mer. Sök blir man aldrig klart med!
Under 2025 hoppas de på att förbättra sin IR-kommunikation – och att de ska fortsätta arbetet med sökmotorn.
– Jag är så stolt över hur långt vi har kommit – men också att vi inte nöjer oss utan fortsätter leta saker vi kan tvista och förbättra på sajten. ”Ständiga förbättringar” är vårt ledord.
Vi gratulerar Epiroc för nomineringen i kategorin Kommersiella.
Vinnarna av årets Web Service Award utses den 29 januari på WSA-dagen. [Läs mer om WSA-dagen och prisutdelningen här>>]
Hela programmet till WSA-dagen finns på: https://www.webserviceaward.com/wsa-dagen-2025/program/
WSA-dagen är ett kostnadsfritt digitalt event men begränsat antal platser.