Älskar att hålla i Web Service Award digital torsdagsfika om webbplatser. Där vi under en timme i ett Zoom-fika tar upp olika saker runt webbplatserna.
Efter min lilla trendspaning där jag bland annat tog upp några nycklar för att bli en av de bästa i våra WSA-undersökningar så kom samtalen igång.
Först ut blev om startsidan och rörliga bilder i vinjetten. Här kom vi in på problemen med tillgänglighet och de som ha kognitiva funktionshinder. Är inte bra för dem att ha filmer som startar automatiskt. Kan även upplevas som ett störande moment. Blev ett bra samtal om detta där vi tog upp olika aspekter. Men trots detta så förekommer det och det kan finnas starka önskemål att ha det för att visa upp verksamheten. Bra att tänka på målgruppen (och tillgängligheten) och syftet. Men även hur det påverkar prestandan. En rekommendation om det ska testas är att göra A/B-tester. (men helst att låta bli om jag får bestämma 😊). Men det sagt är inte film i sig något negativt. Finns flera bra användningsområden.
Från detta så kom frågan upp hur öppettider presenteras på bra sätt. Kan ju vara många variabler och olika beroende på dag. Till detta så har fler en rad olika verksamheter som har olika öppettider. En fråga som visar sig vara rätt komplex. Blev intressanta diskussioner om detta med fler olika exempel på lösningar och utmaningar. Till detta ska läggas att tiderna även visas ut på Google. Gäller att ha kontroll på att det blir rätt öppettid. Vilket kan var nog så svårt när det är en rad olika verksamheter. Här fick vi tips om PinMeTo som fler hade använt för att få kontroll på vad som visas på Google. (nackdelen är kostanden så finns fler varianter tar vi gärna emot tips).
Från detta så kom vi in på om det finns fler undersajter som är riktade till olika målgrupper och om startsidan ska vara en målgruppsdelare så att besökaren kommer till sin webbplats. Fler var i dessa banor men det finns även utmaningar. Vad händer tex om besökaren googlar in på fel sajt? Kommer samma ämnen finas på de olika sajter man olika versioner. Hur vet man då att man kommit rätt och om man kommit fel hur kommer man vidare? Viktigt att tänka till hur stora de olika målgrupperna är.
För att nämna några av samtalen. Som vanligt går en timme allt för fort.
Stort tack till Tove Sylwan Gordon Henrik Betnér, Hanna Lampén, Sofia Lindow, Sandra Svensson, Ulrika Hällemarker, Emil Strandell, Jessica Christensson, Clara Enqvist, Malin Hansson, Kristin Lindén och alla andra fantastiska deltagare samt min kollega Johan Nylinder som hjälper mig hålla i våra digitala fika.
Längtar till nästa den 15 maj 🙂 https://www.webserviceaward.com/torsdagsfika/
Skrivet av:
Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.