Program

12:30 – 13:00  Registrering, mingel och kaffe

13:00 – 13:05  WSA-dagen 2017 inleds

Moderator/konferencier för dagen är Magnus Höij,  vd för Svenska Teknik&Designföretagen. Magnus har tidigare varit chefredaktör för tidningen Internetworld.

13:05 – 13:30  Erfarenheter från 17 år med Web Service Awards undersökningar

Pierre Du Rietz, Chefsanalytiker och VD, Web Service Award. Pierre tar upp slutsatser från WSAs olika undersökningar under 2016. Hur uppfattas webbplatserna av besökarna? Vilket beteende har besökarna? Är några av frågorna som Pierre tar upp.

13:30 – 13:50  KUNGLIGA OPERAN – Om alla våra särskilda behov

Martin Bondeman, webmaster på Operan sedan 2006. Martin berättar om utmaningen med att göra en hemsida för både den nya och den vana publiken. Han berättar också om tillgänglighetsprojektet där personer med särskilda behov föreslagit förändringar som kommer att vara bra för hela publiken. Målet är att alla ska känna sig välkomna!

13:50 – 14:15  Hur man skapar kundnöjdhet i digitala kanaler.

Sofia Grosche, Chef Insikt och innovation, Länsförsäkringar AB. Länsförsäkringar har under flera år varit nominerade och vinnare av WSA. Kunden i fokus är ett nyckelord. Sofia Grosche delar med sig av sin syn på hur kundnöjdhet skapas i digitala kanaler.

14:15 – 14:30  Paus

14:30 – 14:55  Innovationskultur för den digitala eran.

Pernilla Dahlman, CEO Screen Interaction. Pernilla tar upp hur innovationskulturen blir en grund för kunddriven affärsutveckling.

14:55 – 15:15  Tetra Pak – Globalt intranät med fokus på användarna

Hanna Rehnström, Internal Digital Communications Manager, Tetra Pak. Hanna  berättar hur de arbetar för att effektivisera och skapa användarnytta med Tetra Paks globala intranät.

15:15 – 15:40  Hur man engagerar kunder och personal via sociala medier

Ylva Vitorovic, affärsutvecklare sociala medier, Stena Line. Ylva delar med sig  av erfarenheter från hur Stena Line arbetar med sociala medier för att både engagera kunder men även personal.

15:40 – 16:05   Kaffepaus

16:05 – 16:25  Marketing Automation – Lär känna dina kunders beteende och skapa personliga kampanjer.

Sarina Stranicky, Marketing Automation Specialist på Odyssey. Ny teknik ger nya möjligheter till personaliserad digital marknadsföring. Sarina tar upp den heta trenden marketing automation.

16:25 – 16:45  NetOnNet – Kundinsikter ger resultat

Mikael Nyhlén, E-handelschef på NetOnNet. Mikael började på NetOnNet i mitten av 2013,  endast två år senare lanserade NetOnNet sin nya responsiva sajt. Med tankesättet ”mobilen först” samt kundinsikter pekar alla KPI:er uppåt och succén fortsätter för NetOnNet. Mikael delar med sig av sina erfarenheter av arbetet med nya NetOnNet

16:45 – 16:55   Paus

16:55 – 17:20  Vilka är det som ser dina digitala annonser?

Mats Magnusson och Oscar Carlsson,  Cint. Mats och Oscar visar på de insikter som Cint Connect ger i att ta reda på vilka dina besökare är utan att fråga. De kommer dela med sig av erfarenheter från den globala mediabyråns Dentsu Aegis annonskampanj för ett av Tysklands största dagligvaruföretag med mer än 10 miljoner visningar per dag.

Vilka är dina besökare?

Jennifer Mattsson, analytiker, Web Service Award.  Via WSAs nya tjänst WSA Connect får man reda på vilka besökarna är på dina sidor inom en rad olika demografiska parametrar. Jennifer visar insikter från utförda piloter.

17:20 – 17:45  Din hjärna från 2008 är effektivare än den du har idag. Så kan du återställa den

Författaren Tomas Dalström föreläser om sin nya bok. Han kommer att tala om hur det går till att läsa, skriva, lära sig och vara kreativ – med utgångspunkt från hjärnan. Och vad som händer när de påverkas av multitasking, störande miljöer, papper/olika skärmar, sömn och andra pauser. Och hur du kan återställa hjärnan till en effektivare version.
Tomas är även författare till boken Bäst i text – Läseboken/Skrivboken. 

Tomas Dalströms bok, Din hjärna från 2008 är effektivare än den du har idag, så kan du återställa den, kommer från tryckeriet på fredag. Ni kan köpa den för 175:- plus porto enligt Postens prislista (39:- för en bok). Ordinarie pris är 210:-. Erbjudandet gäller till 2017-02-15.
Beställ genom att maila tomas@bastitext.s. Skriv rabattkod: WSA-dagen.

17:45 – 17:50  Avslutning (och starten för WSA-galan)

Pierre Du Rietz, Web Service Award

17:50 – 18:30  Dryck och mingel

18:30 –WSA-galan

Mat, dryck, underhållning och mingel
Utdelning av Web Service Award 2016 till årets bästa Webbplatser, intranät, mobila upplevelse, bästa förbättrare mm!
Nalens bar serverar våra gäster hela kvällen!